CW1 Workflow | 展示暨培训活动

2022.09.03

        CW1系统已在我司展开使用8个月，同时各部门的关键用户也在持续进行培训与学习，不断优化各部门工作流。为使大家更了解CW1的工作流程，促进各部门工作流的顺利衔接，总经办组织各部门于2022年9月23日开展CW1-Workflow—展示暨培训活动。

活动内容
        1.总经办介绍近期培训内容及阶段成果。

        2.各部门通过PPT介绍CW1在工作上的应用，展示完整的Workflow，展示内容主要为部门使用概况介绍，效益提升点，使用过程中遇到问题，需其他部门配合的地方等。

        3.经过充分的准备和直观的展示，各部门主讲人使各部门员工清晰了解系统的工作流程，理清部门之间配合不力的地方，并提出了下一步努力的方向。 Cargowise客服经理Fay以及Cargotech项目负责人Timmy全程在线参加，最后就各部门的培训效果和展示表示了肯定，并提出了宝贵建议。活动结束后各部门员工也对各部门主讲人进行了线上评分和反馈。

        4.公司对于后续CW系统工作的建议：
        (1) 数据要做到从开始就精确输入；
        (2) 系统使用规则统一，环环相扣；
        (3) 做到跨部门问题的沟通及时反复；
        (4) 部门总监推动完成“编写工作教材/SOP”工作;
        (5) 每一个岗位上岗都应遵循“先培训，后训练，再检验，最后考核”原则；
        (6) 跨部门专题沟通：发现问题部门之间应定期、不定期，正式、非正式保持工作上的沟通，并及时解决。最后将问题进行梳理并发布文件；
        (7) 各总监对部门整体承担管理责任，各主管对下属工作问题承担领导责任；
        (8) 智能化系统只能减轻工作量，提升工作效率，但是永远取代不了人，应当先适应系统规则，全面掌握运用CW系统，再进行优化。
        (9) 针对错误单，废弃单，降低人为因素造成的亏损。

        活动获奖名单:第一名：催收组Aidan;第二名：文件部Darcy;第三名：月结组July。恭喜以上同事获得活动前三名，望各部门同事向她们学习，发扬善于总结，创新，分享的精神。

        非常感谢此次参赛人员，同时感谢大家的参与，使此次活动得以顺利举办。我们相信，经过此次培训活动的学习，在下一阶段的工作中，我们将做的越来越好。